Assistance to pomoc udzielana w przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego. Wsparcie obejmuje m.in. pomoc drogową w miejscu wypadku lub zakwaterowanie i podstawienie auta zastępczego, awarii, holowanie, organizację części zamiennych.
Określ gdzie się znajdujesz. Jeżeli dokładnie podasz na infolinii assistance miejsce zdarzenia, szybciej uzyskasz potrzebną pomoc. Jeśli do wypadku, kolizji czy awarii doszło w terenie zabudowanym (np. w mieście).
Czas oczekiwania na pomoc wynosi poniżej 30 minut. – To że w ramach assistance można skorzystać z lawety, jest w zasadzie powszechna wśród kierowców.
A więc assistance pokryje koszt naprawy samochodu na miejscu, ale tylko w określonej skali. Ubezpieczyciele określają dokładne limity kwotowe, po przekroczeniu, których musimy dopłacić z własnej kieszeni. Pamiętajmy jednak, że towarzystwa ubezpieczeniowe w ofertach posiadają różne pakiety.
Niektórzy kierowcy zastanawiają się, czy można zakupić assistance bez OC. Oczywiście, w większości towarzystw ubezpieczeniowych jest to możliwe. Firmy oferują zarówno pakiety ubezpieczeń, na przykład OC + AC+ASS +, jak także zakup pojedynczej polisy.